Regulamin

Wersja z 28 czerwca 2026 r.

Regulamin opisuje zasady korzystania z Relacyjna.pl oraz rezerwacji rozmowy 1:1 przez płatność online.

1. Usługodawca

Usługodawcą jest Oscanre Sp. z o.o., Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, NIP 7011278688, REGON 542791329. Kontakt: kontakt@oscanre.pl.

2. Czym jest Relacyjna.pl

Relacyjna.pl to projekt edukacyjny i konsultacyjny o relacjach, komunikacji, ciszy, rozstaniach i trudnych rozmowach. Pomaga nazwać sytuację i wybrać spokojniejszy następny krok.

3. Czym Relacyjna.pl nie jest

Relacyjna.pl nie jest terapią, psychoterapią, diagnozą psychologiczną, poradą medyczną, poradą prawną ani pomocą kryzysową. W razie zagrożenia życia, zdrowia lub bezpieczeństwa skontaktuj się z numerem alarmowym 112, lekarzem, najbliższą placówką albo odpowiednimi służbami.

4. Rezerwacja rozmowy

Na stronie można zarezerwować rozmowę 1:1. Rezerwacja polega na wyborze dostępnego terminu, podaniu imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, akceptacji wymaganych zgód oraz dokonaniu płatności online.

Termin zostaje potwierdzony po skutecznej płatności. Po rezerwacji wysyłamy potwierdzenie na podany adres e-mail. Szczegóły kontaktu do rozmowy, na przykład telefon lub link do spotkania online, ustalamy mailowo.

5. Cena i płatność

Cena rozmowy 1:1 jest podana przy rezerwacji. Płatność obsługuje Stripe. Dane płatnicze są wpisywane po stronie operatora płatności. Relacyjna.pl nie przechowuje numerów kart ani danych instrumentów płatniczych.

Jeśli płatność nie zostanie dokończona, termin nie jest potwierdzony. Termin może zostać czasowo wstrzymany na czas rozpoczętej płatności.

6. Zmiana lub odwołanie terminu

Jeśli chcesz zmienić termin, napisz na kontakt@oscanre.pl. Postaramy się znaleźć inny możliwy termin. Zmiana terminu zależy od dostępności.

Jeśli nie stawisz się na rozmowę i nie poinformujesz nas wcześniej, możemy uznać usługę za zrealizowaną w zarezerwowanym terminie.

7. Prawo odstąpienia i rozpoczęcie usługi

Jeżeli rezerwujesz rozmowę jako konsument, co do zasady masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Jeśli samodzielnie wybierasz termin wcześniejszy niż 14 dni od rezerwacji, oznacza to prośbę o wykonanie rozmowy w wybranym terminie.

Po pełnym wykonaniu rozmowy prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w zakresie wykonanej usługi, jeżeli wcześniej poprosiłeś/aś o rozpoczęcie jej przed upływem 14 dni i otrzymałeś/aś jasną informację o tej zasadzie. Jeśli chcesz odstąpić od umowy przed wykonaniem usługi, napisz na kontakt@oscanre.pl albo skorzystaj ze strony formularza odstąpienia.

8. Formularze kontaktowe

Wysłanie zwykłego formularza kontaktowego oznacza prośbę o kontakt. Sam formularz nie rezerwuje terminu i nie tworzy płatnej usługi.

Nie przesyłaj przez formularze dokumentów, danych medycznych, danych dzieci, danych osób trzecich ani treści, których nie masz prawa przekazać.

9. Rozmowy i materiały

Rozmowy, odpowiedzi i materiały mają charakter wspierający oraz edukacyjny. Nie gwarantują określonego efektu w relacji. Decyzje dotyczące kontaktu, powrotu, rozstania, granic lub dalszych działań podejmujesz samodzielnie.

10. Badanie i raport

Odpowiedzi w ankiecie służą do przygotowania zbiorczych wniosków, artykułów i materiałów. Nie publikujemy pojedynczych odpowiedzi w sposób pozwalający rozpoznać konkretną osobę. Badanie społecznościowe nie jest badaniem reprezentatywnym dla całej Polski, chyba że zostanie wyraźnie oznaczone inaczej.

11. Własność intelektualna

Treści, układ, teksty, nazwa, znak i materiały w serwisie są chronione prawem. Możesz czytać stronę i udostępniać linki. Kopiowanie większych fragmentów, publikowanie ich jako własnych albo używanie komercyjne wymaga zgody Oscanre Sp. z o.o.

12. Zakazane działania

• nie używaj formularzy do spamu, nękania lub naruszania cudzych praw,
• nie przesyłaj danych osób trzecich bez podstawy prawnej,
• nie próbuj omijać zabezpieczeń strony,
• nie traktuj strony jako pomocy w nagłym kryzysie.

13. Reklamacje i kontakt

Pytania, uwagi i reklamacje wyślij na kontakt@oscanre.pl. Odpowiadamy możliwie szybko, zwykle w ciągu 14 dni roboczych.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Cookies opisuje Polityka cookies.

15. Zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony, jeśli zmieni się sposób działania serwisu, oferta, płatności, rezerwacje, przepisy albo dane firmy. Aktualna wersja jest dostępna na tej stronie.