Dokument
Polityka prywatności
Jak przetwarzamy dane w formularzach, badaniu, kontakcie i przy korzystaniu ze strony.
Wersja z 28 czerwca 2026 r.
Ta polityka wyjaśnia, jak Oscanre Sp. z o.o. przetwarza dane osób korzystających z Relacyjna.pl. Pisaliśmy ją prostym językiem, ale dokument ma charakter prawny.
1. Administrator danych
Administratorem danych jest Oscanre Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, NIP 7011278688, REGON 542791329. Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@oscanre.pl.
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. W sprawach danych osobowych napisz na adres kontaktowy.
2. Najważniejsze zasady
- Zbieramy tylko dane potrzebne do obsługi formularzy, badania, kontaktu i bezpieczeństwa strony.
- Nie prosimy o dane medyczne, diagnozy, dokumenty ani dane osób trzecich.
- Jeśli wpiszesz w formularzu informacje wrażliwe, przetworzymy je tylko w zakresie potrzebnym do odczytania zgłoszenia i odpowiedzi. Nie wykorzystujemy takich danych do reklamy.
- Nie sprzedajemy danych. Nie udostępniamy pojedynczych odpowiedzi z ankiety w sposób pozwalający rozpoznać osobę.
3. Zakres, cel i podstawa prawna
| Sytuacja | Jakie dane | Po co | Podstawa | Jak długo |
|---|---|---|---|---|
| Formularz rozmowy lub kontaktu | imię, e-mail, telefon opcjonalnie, temat, treść wiadomości, zgody, dane techniczne | odpowiedź, ustalenie terminu, obsługa zgłoszenia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy zmierza to do zawarcia umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli uzasadniony interes w obsłudze korespondencji | do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, dłużej tylko gdy wymaga tego obrona roszczeń lub prawo |
| Rezerwacja rozmowy i płatność | imię i nazwisko, e-mail, telefon, wybrany termin, status płatności, identyfikator transakcji, dane techniczne | przyjęcie rezerwacji, obsługa płatności, potwierdzenie terminu, kontakt w sprawie rozmowy, rozliczenia i ewentualne reklamacje | art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem; art. 6 ust. 1 lit. c RODO dla obowiązków księgowych; art. 6 ust. 1 lit. f RODO dla ochrony roszczeń | przez okres obsługi rezerwacji, a następnie zgodnie z obowiązkami księgowymi i terminami przedawnienia roszczeń |
| Ankieta i raport | odpowiedzi w ankiecie, e-mail tylko jeśli go podasz, zgoda, dane techniczne | opracowanie zbiorczych wniosków, kontakt w sprawie raportu | art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy zostawiasz e-mail lub zgodę na kontakt; art. 6 ust. 1 lit. f RODO dla opracowania anonimowych lub zbiorczych wniosków | odpowiedzi zbiorcze bez danych identyfikujących mogą być przechowywane bezterminowo; e-mail do cofnięcia zgody lub zakończenia wysyłki raportu |
| Formularz eksperta lub mediów | imię, nazwisko, e-mail, specjalizacja, wiadomość, dane zawodowe, dane techniczne | rozmowa o współpracy, komentarzu eksperckim albo kontakcie medialnym | art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy współpracy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że współpraca przejdzie w osobną umowę |
| Bezpieczeństwo strony | adres IP, data, przeglądarka, logi serwera, informacje o błędach | ochrona strony, wykrywanie nadużyć, diagnostyka | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | zwykle do 12 miesięcy, dłużej przy incydencie bezpieczeństwa |
| Cookies opcjonalne | identyfikatory cookies lub podobne identyfikatory | analityka i marketing, jeśli zostaną podłączone | art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda | według tabeli w polityce cookies lub do cofnięcia zgody |
4. Dane szczególnie chronione
Relacyjna.pl nie służy do przekazywania danych o zdrowiu, diagnozach, leczeniu, życiu seksualnym, przemocy, dokumentach procesowych ani danych dzieci. Jeśli Twoja sprawa dotyczy takich informacji, opisz ją ogólnie albo skorzystaj z właściwej pomocy specjalistycznej.
Jeżeli mimo tej prośby wpiszesz dane szczególnej kategorii, przyjmujemy, że przekazujesz je dobrowolnie w celu odczytania zgłoszenia i odpowiedzi. W zakresie wymaganym przez prawo podstawą może być Twoja wyraźna zgoda, art. 9 ust. 2 lit. a RODO. Takie dane nie są używane do reklamy ani profilowania.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą otrzymać podmioty, które pomagają nam prowadzić stronę, pocztę e-mail, hosting, formularze, bezpieczeństwo IT, księgowość, płatności lub rezerwacje. Jeśli korzystamy z dostawców, robimy to na podstawie umowy powierzenia albo ich własnych obowiązków prawnych.
Płatność przy rezerwacji obsługuje Stripe. Dane płatnicze podajesz po stronie operatora płatności. Relacyjna.pl nie przechowuje numeru karty, danych BLIK ani danych instrumentu płatniczego.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Obecna wersja strony nie zawiera Google Analytics, Meta Pixel ani podobnych narzędzi śledzących. Jeśli w przyszłości użyjemy narzędzi dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zrobimy to zgodnie z RODO, na przykład z użyciem standardowych klauzul umownych, jeśli będą wymagane.
7. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu oraz cofnięcia zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia.
Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne. Bez adresu e-mail nie odpowiemy na formularz rozmowy lub kontaktu. Bez imienia, e-maila, telefonu i wyboru terminu nie przyjmiemy rezerwacji rozmowy. W ankiecie e-mail jest opcjonalny.
9. Automatyczne decyzje i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie automatycznie. Obecna wersja strony nie prowadzi profilowania reklamowego.
10. Cookies
Cookies i podobne technologie opisuje Polityka cookies. Ustawienia możesz zmienić w stopce strony.
11. Zmiany polityki
Zmienimy dokument, jeśli zmieni się sposób działania strony, narzędzia, płatności, rezerwacja, newsletter albo przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.